Важная информация по работе с шаблоном
В следующем блоке содержится html-код со стилями — не удаляйте его!
Если вам потребуется поменять иконки в соответствующих блоках, используйте иконки из наборов Fontawesome (Стиль иконок 2)
Фотографии или картинки для блока с предложениями — ширина обязательно 1080px, высота приблизительно 800px, для блока с командой ширина обязательно 2220px, высота приблизительно 1200px
+7 9384178989
Заказать звонок
Получи максимум от Битрикс24:
скидка 20% на покупку + бесплатное внедрение и экспертное сопровождение!
Выгода до 80 000₽
Введение
Привет! Сегодня расскажу о реальном кейсе внедрения системы управления процессом поиска и найма персонала на базе CRM-системы Битрикс24. Это пример, как мы оптимизировали HR-процессы в компании, сделав их эффективными, прозрачными и интегрированными с популярными площадками для поиска работы. Такой подход помогает не только ускорить найм, но и улучшить взаимодействие между сотрудниками и HR-отделом. Давай разберём всё по шагам — это будет полезно для тех, кто ищет идеи по автоматизации найма.
Цели проекта
В компании, где внедряли эту систему, раньше процесс найма был хаотичным: заявки на вакансии приходили по email, отклики собирались вручную, а статусы отслеживались в Excel. Это приводило к задержкам, потере кандидатов и недовольству сотрудников. Цель — создать единый инструмент на Битрикс24, где:
Результат: сокращение времени на найм на 20%, повышение прозрачности и снижение нагрузки на HR.
- Сотрудники могли самостоятельно подавать заявки на поиск персонала.
- HR-отдел управлял всем процессом от создания объявлений до оформления.
- Всё было интегрировано с внешними платформами для автоматического сбора откликов.
Результат: сокращение времени на найм на 20%, повышение прозрачности и снижение нагрузки на HR.
Организация воронок в Битрикс24
Мы настроили две основные воронки (воронки продаж в Битрикс24 идеально подходят для этого, так как позволяют автоматизировать этапы и задачи). Они связаны между собой, чтобы процесс шёл плавно.
1. Воронка для сотрудников: "Заявки на найм"
Цель: Дать сотрудникам возможность самостоятельно инициировать поиск нового члена команды. Например, если отделу нужен разработчик, менеджер может заполнить заявку и отслеживать её статус.
Этапы воронки:
Новая заявка: Сотрудник заполняет форму (через портал Битрикс24) с описанием вакансии: должность, требования, бюджет, сроки.
Одобрение: Заявка проверяется руководителем или HR (автоматическая задача).
Активная: Заявка одобрена, и HR начинает работу.
Закрыта: Вакансия заполнена или отменена.
Функционал: Сотрудники видят статус в реальном времени, получают уведомления. Это мотивирует вовлечённость — больше заявок, меньше задержек.
2. Воронка для HR: "Найм персонала"
Цель: Управлять всем процессом найма от заявки до оформления.
Этапы воронки:
Новая заявка: Задача от сотрудника автоматически попадает сюда. HR анализирует требования.
Создать объявления: HR готовит текст вакансии и размещает на платформах (благодаря интеграции).
Проведение собеседований: Организация интервью с кандидатами.
Вакансия закрыта: Кандидат принят или процесс остановлен.
Связь с первой воронкой: Когда заявка из воронки сотрудников переходит в "Активная", она автоматически создаёт сделку в HR-воронке.
1. Воронка для сотрудников: "Заявки на найм"
Цель: Дать сотрудникам возможность самостоятельно инициировать поиск нового члена команды. Например, если отделу нужен разработчик, менеджер может заполнить заявку и отслеживать её статус.
Этапы воронки:
Новая заявка: Сотрудник заполняет форму (через портал Битрикс24) с описанием вакансии: должность, требования, бюджет, сроки.
Одобрение: Заявка проверяется руководителем или HR (автоматическая задача).
Активная: Заявка одобрена, и HR начинает работу.
Закрыта: Вакансия заполнена или отменена.
Функционал: Сотрудники видят статус в реальном времени, получают уведомления. Это мотивирует вовлечённость — больше заявок, меньше задержек.
2. Воронка для HR: "Найм персонала"
Цель: Управлять всем процессом найма от заявки до оформления.
Этапы воронки:
Новая заявка: Задача от сотрудника автоматически попадает сюда. HR анализирует требования.
Создать объявления: HR готовит текст вакансии и размещает на платформах (благодаря интеграции).
Проведение собеседований: Организация интервью с кандидатами.
Вакансия закрыта: Кандидат принят или процесс остановлен.
Связь с первой воронкой: Когда заявка из воронки сотрудников переходит в "Активная", она автоматически создаёт сделку в HR-воронке.
Контроль и аналитика для руководства
Руководитель компании имеет доступ к полной картине в режиме реального времени:
- Отслеживает изменение статусов сделок и этапов работ.
- Получает уведомления о ключевых событиях — новых заявках, завершении замеров, подписании договоров и т.д.
- Аналитика по продажам и выполнению работ выводится в PowerBI, что позволяет принимать обоснованные управленческие решения на основе данных.
Воронка для обработки откликов
После размещения объявлений отклики автоматически поступают в отдельную воронку "Отклики на вакансии" (тоже в Битрикс24).
Этапы:
- Разобрать отклики: HR просматривает резюме, фильтрует (автоматические правила по ключевым словам).
- Провести интервью: Первичный скрининг по телефону или видео.
- Провести собеседование: Финальное интервью с командой.
- Резерв: Кандидат в резерве, если вакансия не срочная.
- Оформление: Подготовка документов, предложение о работе.
- Автоматизация: Роботы Битрикс24 отправляют автоуведомления кандидатам, создают задачи для HR и интегрируют данные с календарем для встреч.
Интеграция с Avito Работа и HH
Ключевой элемент — интеграция с внешними площадками. Мы использовали встроенные возможности Битрикс24 или API:
- Avito Работа: Автоматическое размещение вакансий с синхронизацией статуса. Отклики с Avito приходят напрямую в CRM как лиды.
- HH (HeadHunter): Аналогично — объявления публикуются, отклики импортируются. Можно настроить фильтры, чтобы игнорировать дубли или неподходящих кандидатов.
- Преимущества: Нет ручного копирования данных. HR видит все отклики в одном месте, с историей взаимодействий. Это экономит время и снижает ошибки.
Результаты
- Увеличение скорости обработки откликов на вакансии в среднем на 40%.
- Снижение количества ошибок при вводе данных благодаря автоматизации.
- Повышение прозрачности процесса рекрутинга — все участники видят актуальную информацию и историю взаимодействий.
- Улучшение коммуникации между HR и кандидатами за счет централизованной платформы.
- Экономия времени, что позволяет HR-специалистам сосредоточиться на более стратегических задачах.
— Бесплатные Сайты и CRM.