Важная информация по работе с шаблоном
В следующем блоке содержится html-код со стилями — не удаляйте его!
Если вам потребуется поменять иконки в соответствующих блоках, используйте иконки из наборов Fontawesome (Стиль иконок 2)
Фотографии или картинки для блока с предложениями — ширина обязательно 1080px, высота приблизительно 800px, для блока с командой ширина обязательно 2220px, высота приблизительно 1200px
+7 9384178989
Заказать звонок
Получи максимум от Битрикс24:
скидка 20% на покупку + бесплатное внедрение и экспертное сопровождение!
Выгода до 80 000₽
Почему Битрикс24 изменил работу строительной компании
Компания «Приумножение» работает с 2007 года, предлагая полный цикл строительства загородных домов — от подбора участка до сдачи объекта «под ключ». За это время они собрали команду профессионалов, обеспечивая высокое качество и гибкие условия. Внедрение Битрикс24 позволило автоматизировать управление лидами, согласование проектов, ипотечные процессы и контроль строительства. Это повысило эффективность и уровень сервиса для клиентов.
Проблематика и задачи: Что мешало «Приумножению» до автоматизации
- До внедрения Битрикс24 компания сталкивалась с типичными проблемами строительного бизнеса. Разрозненные лиды из сайта, мессенджеров, Авито и других источников приводили к хаосу. Отсутствие единой системы для контроля переписки и звонков затрудняло анализ. Ручная обработка заявок вызывала задержки и потерю клиентов. Сложные бизнес-процессы, такие как квалификация лидов, оформление ипотеки, согласование проектов с несколькими отделами и документооборот, требовали автоматизации для повышения прозрачности и скорости.
Если вы в строительстве и ищете "автоматизация процессов продаж Битрикс24", эти проблемы знакомы многим. Решение с CRM помогает интегрировать всё в одну систему, снижая риски и улучшая обслуживание клиентов.
Решение: Как мы помогли с помощью Битрикс24
- Внедрение Битрикс24 решило ключевые задачи "Приумножение". Вот основные шаги и результаты.
1. Интеграция всех каналов коммуникации: Все лиды с сайта, мессенджеров, Авито автоматически попадают в CRM. Вся переписка и звонки сохраняются, доступны для анализа руководству. Благодаря встроенному ИИ в Битрикс24 обеспечивается расшифровка разговоров и выявление ключевых моментов для улучшения качества обслуживания.
2. Воронка лидов с квалификацией: В CRM настроена многоступенчатая воронка, где "лидоруб" фильтрует и квалифицирует входящие заявки, а "хантер" занимается теплыми клиентами, что повышает конверсию и экономит время менеджеров.
3. Автоматизация ипотечных процессов: Создана отдельная воронка для оформления ипотеки, где процессы одобрения, проверки документов и контроля статусов максимально автоматизированы, что ускоряет согласование и снижает риски ошибок.
4. Воронка строительства и документооборот: Автоматизирован сбор и подготовка всех необходимых документов для строительства. Настроены бизнес-процессы для согласования проектов: проектировщик подключается к сделке, его руководитель контролирует документацию, все согласования проходят через электронные подписи и шаблоны документов.
5. Взаимодействие отделов: Воронка продаж настроена так, чтобы сотрудники разных отделов (продажи, проектирование, ипотека, строительство) взаимодействовали синхронно, получали автоматические уведомления о своих задачах и статусах клиента.
6. Типовые шаблоны документов: Для ускорения работы и стандартизации используются шаблоны договоров, смет, актов и других документов, которые автоматически подставляются в нужных этапах.
Эти изменения позволили сократить время на обработку лидов на 50% и повысить конверсию в сделки на 25%.
Мониторинг и аналитика результатов
Битрикс24 не только автоматизирует процессы, но и предоставляет мощные инструменты для анализа данных через BI-конструктор. Мы настроили кастомные отчеты, которые в режиме реального времени позволяют отслеживать ключевые метрики:
1. Динамика продаж и сделок: Отчеты показывают количество сделок по месяцам, этапам воронки (сделки в работе, реализованные или нереализованные), общие показатели по ответственным сотрудникам (количество, выручка, конверсия). Это помогает быстро выявлять узкие места, такие как задержки на определенных стадиях или снижение конверсии по кому-то из команды.
2. Аналитика лидов и коммуникаций: Отчёты по источникам лидов, качеству переписки и звонков, с использованием ИИ для анализа эмоций и ключевых фраз.
3. Финансовые показатели: Мониторинг выручки, затрат и рентабельности проектов.
Благодаря этому, "Приумножение" улучшила прогнозы и принятие решений, что привело к росту продаж на 30% за год.
1. Динамика продаж и сделок: Отчеты показывают количество сделок по месяцам, этапам воронки (сделки в работе, реализованные или нереализованные), общие показатели по ответственным сотрудникам (количество, выручка, конверсия). Это помогает быстро выявлять узкие места, такие как задержки на определенных стадиях или снижение конверсии по кому-то из команды.
2. Аналитика лидов и коммуникаций: Отчёты по источникам лидов, качеству переписки и звонков, с использованием ИИ для анализа эмоций и ключевых фраз.
3. Финансовые показатели: Мониторинг выручки, затрат и рентабельности проектов.
Благодаря этому, "Приумножение" улучшила прогнозы и принятие решений, что привело к росту продаж на 30% за год.
Результаты внедрения
После внедрения Битрикс24 компания отметила следующие улучшения:
- Увеличение конверсии лидов в сделки.
- Сокращение времени на согласование проектов.
- Повышение удовлетворённости клиентов благодаря прозрачности процессов.
- Экономия времени менеджеров на рутинные задачи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
1. Как Битрикс24 помогает в управлении лидами в строительной компании?
Битрикс24 интегрирует все каналы коммуникации — сайт, мессенджеры, Авито — в единую CRM-систему. Это позволяет централизованно обрабатывать заявки, автоматически квалифицировать лиды, распределять их между менеджерами и контролировать каждый этап воронки продаж.
2. Можно ли автоматизировать ипотечные процессы в Битрикс24?
Да, в системе настраивается отдельная воронка для ипотечных сделок, где происходит автоматизация проверки документов, одобрения и контроля статусов. Это ускоряет процесс и снижает риск ошибок.
3. Какие отчёты и аналитика доступны в Битрикс24?
Битрикс24 содержит BI-конструктор, который позволяет создавать кастомные отчёты по динамике продаж, эффективности менеджеров, источникам лидов и финансовым показателям. Аналитика доступна в режиме реального времени.
4. Как Битрикс24 помогает в согласовании проектов и документообороте?
Система автоматизирует процессы согласования через бизнес-процессы, подключает проектировщиков и руководителей, использует электронные подписи и шаблоны документов, что ускоряет взаимодействие между отделами.
5. Нужна ли техническая поддержка для внедрения Битрикс24?
Внедрение требует настройки под бизнес-процессы компании. Мы предоставляем консультации и поддержку на всех этапах, чтобы адаптировать систему под ваши задачи и обучить сотрудников.
Битрикс24 интегрирует все каналы коммуникации — сайт, мессенджеры, Авито — в единую CRM-систему. Это позволяет централизованно обрабатывать заявки, автоматически квалифицировать лиды, распределять их между менеджерами и контролировать каждый этап воронки продаж.
2. Можно ли автоматизировать ипотечные процессы в Битрикс24?
Да, в системе настраивается отдельная воронка для ипотечных сделок, где происходит автоматизация проверки документов, одобрения и контроля статусов. Это ускоряет процесс и снижает риск ошибок.
3. Какие отчёты и аналитика доступны в Битрикс24?
Битрикс24 содержит BI-конструктор, который позволяет создавать кастомные отчёты по динамике продаж, эффективности менеджеров, источникам лидов и финансовым показателям. Аналитика доступна в режиме реального времени.
4. Как Битрикс24 помогает в согласовании проектов и документообороте?
Система автоматизирует процессы согласования через бизнес-процессы, подключает проектировщиков и руководителей, использует электронные подписи и шаблоны документов, что ускоряет взаимодействие между отделами.
5. Нужна ли техническая поддержка для внедрения Битрикс24?
Внедрение требует настройки под бизнес-процессы компании. Мы предоставляем консультации и поддержку на всех этапах, чтобы адаптировать систему под ваши задачи и обучить сотрудников.
— Бесплатные Сайты и CRM.