Важная информация по работе с шаблоном
В следующем блоке содержится html-код со стилями — не удаляйте его!
Если вам потребуется поменять иконки в соответствующих блоках, используйте иконки из наборов Fontawesome (Стиль иконок 2)
Фотографии или картинки для блока с предложениями — ширина обязательно 1080px, высота приблизительно 800px, для блока с командой ширина обязательно 2220px, высота приблизительно 1200px
Получи максимум от Битрикс24:
скидка 20% на покупку + бесплатное внедрение и экспертное сопровождение!
Выгода до 80 000₽
Введение
Наша компания специализируется на проведении отделочных работ в разных городах России. Для эффективного управления процессом продаж и выполнения работ мы внедрили комплексное решение на базе CRM-системы Битрикс24, интегрированной с основными каналами привлечения клиентов — Авито, корпоративным сайтом и рекламой в ВКонтакте.
Организация воронки продаж
Все заявки с Авито, сайта и рекламы автоматически попадают в единую воронку продаж в Битрикс24, где происходит первичная квалификация клиентов. После подтверждения заинтересованности клиента, он переводится в городскую воронку продаж, соответствующую месту проведения работ.
2. Воронка выполнения работ:
Воронки разделены на две основные части:
1. Воронка продаж:
- Работа с клиентом ведет прораб, который связывается с заказчиком, проводит замеры объекта, рассчитывает смету и сопровождает клиента до заключения договора.
- Все этапы фиксируются в CRM, что позволяет контролировать эффективность работы менеджеров и прорабов.
2. Воронка выполнения работ:
- После подписания договора начинается этап выполнения отделочных работ. Здесь отслеживаются все стадии производства — от начала работ до их завершения и сдачи объекта клиенту.
Мобильное приложение для прорабов
Прорабы работают через мобильное приложение Битрикс24, что позволяет им:
- Вносить актуальную информацию по сделкам и статусам работ прямо на объекте.
- Автоматически получать и выполнять поставленные задачи.
- Быстро обновлять данные и передавать их руководству.
Контроль и аналитика для руководства
Руководитель компании имеет доступ к полной картине в режиме реального времени:
- Отслеживает изменение статусов сделок и этапов работ.
- Получает уведомления о ключевых событиях — новых заявках, завершении замеров, подписании договоров и т.д.
- Аналитика по продажам и выполнению работ выводится в PowerBI, что позволяет принимать обоснованные управленческие решения на основе данных.
Преимущества внедренного решения
- Централизация и автоматизация работы с клиентами из разных городов.
- Повышение прозрачности и контроля на всех этапах — от заявки до сдачи объекта.
- Увеличение скорости обработки заявок и сокращение времени на согласование сметы и договоров.
- Мобильность и оперативность работы прорабов на объектах.
- Гибкая и наглядная аналитика для руководства.
Итог
Данный кейс демонстрирует, как с помощью современных CRM-инструментов и интеграций можно эффективно управлять продажами и производственными процессами в сфере отделочных работ на территории нескольких городов.
— Бесплатные Сайты и CRM.